👋🏼 אני ניבה חן

אם הייתם אומרים לי לפני עשרים שנה שיום אחד אעזור לבעלי עסקים לבנות את התשתית שמאפשרת להם לנהל את העסק בלי להחזיק הכול בראש, כנראה שהייתי צוחקת.

לא כי לא האמנתי ביכולת שלי, פשוט לא תכננתי להגיע לכאן.

כשעזבתי עבודה כשכירה ויצאתי לעצמאות, הייתה לי החלטה אחת ברורה: להיות אמא נוכחת. לא לחזור לימים שבהם אני יוצאת בבוקר וחוזרת כשהילדים כבר עייפים.

אז עבדתי בבוקר, עוד קצת אחר הצהריים. אבל גיליתי שגם כשאני לא עובדת, הראש ממשיך לעבוד. לקוחות, משימות, תשלומים, דברים שצריך לבדוק, דברים שאסור לשכוח. העסק אולי היה שלי, אבל גם אני הייתי קצת שלו.

בשלב מסוים הבנתי שאי אפשר לבנות עסק שתלוי בזיכרון של אדם אחד.

התחלתי להוציא דברים מהראש ולבנות להם מקום: תהליכים, שגרות, אחריות, מעקבים ובקרות. לא מתוך אהבה למערכות, אלא כי רציתי לדעת מה קורה בעסק גם בלי לזכור הכול בעצמי.

עם השנים הבנתי שזו לא רק הבעיה שלי.

פגשתי שוב ושוב בעלי עסקים טובים, עם צוות, לקוחות ועסק שעובד, אבל יותר מדי מידע, החלטות ומשימות עדיין עוברים דרכם. לא כי הם לא יודעים לנהל, אלא כי העסק גדל ושיטת הניהול לא גדלה יחד איתו.

וזה בדיוק המקום שבו אני נכנסת היום.

אני מסתכלת על העסק מלמעלה, מזהה איפה הוא עדיין תלוי בבעלים, ובונה את התהליכים, הבקרות והמערכות שמאפשרים לו לראות מה קורה, לקבל החלטות מתוך נתונים ולנהל, במקום להחזיק הכול בעצמו.