אני לא מוכרת ניהול משרד. אני מוכרת שקט תעשייתי
במאמר הזה אסביר כיצד שילוב של ניהול משרד אקטיבי עם אוטומציות מתקדמות מאפשר לבעלי עסקים לצאת מכיבוי השריפות היומיומי – ולהתמקד במה שבאמת מקדם אותם. 20 שנה בתוך עסקים. מבחוץ. אני יודעת בדיוק איך נראה עסק שעובד קשה – אבל לא מתקדם. ראיתי את זה שוב ושוב. עסק עם לקוחות טובים, צוות מסור ופוטנציאל עצום […]
כשהלקוח שלך עצבן הבעיה כמעט אף פעם אינה במה שנראה על פני השטח.
במאמר הזה נדבר על אחד הדברים שאני רואה שוב ושוב אצל בעלי עסקים מצליחים: הם עובדים קשה, מספקים ערך אמיתי – ואז מפסידים לקוח בגלל אי סדר בגבייה. למה זה קורה, איך לזהות את זה מוקדם, ומה עושים כשכבר קורה. השיחה שאף בעל עסק לא רוצה לקבל לפני כמה ימים התקשר אליי לקוח עצבני. לא […]
כשהעסק גדל מהר, השאלה הנכונה היא לא מה, אלא מה קודם.
הנה המאמר מתוקן – זכר יחיד אחיד + לינק: כשהעסק גדל מהר – השאלה הנכונה היא לא מה, אלא מה קודם. במאמר הזה נדבר על אחת השאלות שאני שומעת הכי הרבה מבעלי עסקים בצמיחה: מאיפה מתחילים? איש מכירות? מנהל תפעול? SOP? CRM? ולמה בדרך כלל כולם מנסים לענות על הכול בבת אחת – ולא מתקדמים. […]
השעה שבה הכל תקוע
במאמר הזה אדבר על אותה שעה שבה כל בעל עסק מבין שהוא לא מתקדם – אלא רק מתפעל. למה זה קורה, מה זה עושה לך לאורך זמן, ומה אפשר לעשות אחרת. השעה הזו היא איפשהו באמצע. אתה יושב מול המחשב, הקפה כבר קר, והמסך מלא בטאבים פתוחים. לקוח שלא שילם. שיחה שהתפספסה ואף אחד לא […]
תפסיקו לקרוא לזה ‘ניירת’. זה הדם של העסק שלכם.
במאמר הזה נדבר על הטעות הכי נפוצה שבעלי עסקים עושים כשמנסים להטמיע מערכת ניהול, למה רוב הכלים הדיגיטליים לא מחזיקים לאורך זמן, ומה ההבדל בין תוכנה שמנהלים לבין תשתית שעובדת בשבילך. הטעות שעולה הכי הרבה כסף – ואף אחד לא מדבר עליה בעלי עסקים רבים מגיעים אליי אחרי שכבר ניסו. הם רכשו מנוי ל-Monday, פתחו […]
יש רגע בחיי כל עסק שגדל שאף אחד לא מדבר עליו מספיק.
במאמר הזה נדבר על הרגע שבו עסק מצליח פוגש את הקיר – לא מחוסר לקוחות, אלא מחוסר מערכת. למה בעלי עסקים רבים נמנעים מלבקש עזרה תפעולית, מה קורה כשהם כן עושים את זה, ואיך ההחלטה הנכונה יכולה להיות ההבדל בין עסק שרץ לעסק שמתפרק תוך כדי ריצה. הרגע שרון הכיר טוב מדי רון לא הגיע […]
מה שווה ניהול של 40 נכסים, אם לא מצליחים לישון לילה אחד רצוף?
במאמר הזה נדבר על הרגע שבו הצלחה עסקית הופכת לנטל בלתי נסבל – לא כי יש יותר מדי עבודה, אלא כי אין מערכת שמחזיקה אותה. ועל ההבדל בין לנהל עסק – לבין שהעסק ינהל אותך. 40 נכסים. 40 בעלי נכסים. 40 כתובות. תמר מנהלת 40 נכסים. 40 בעלי נכסים שסומכים עליה. 40 כתובות שצריכות תשומת […]
כמה מההודעות שקראת היום בוואטסאפ באמת דרשו ממך פעולה?
כמה מההודעות שקראת היום בוואטסאפ באמת דרשו ממך פעולה? במאמר הזה נדבר על אחד הגנבים הכי שקטים של הפרודוקטיביות בעסק שגדל – וואטסאפ שהפך מכלי תקשורת נוח למערכת ניהול שלמה. איך זה קורה, מה זה עולה לך, ואיך יוצאים מהסחרור הזה בלי לאבד את הצוות בדרך. העסק גדל. גייסנו עוד כוח אדם. הצוות הוותיק המשיך […]
כמה שעות ביום אתה מבלה בלחפש דברים שכבר יש לך?
במאמר הזה נדבר על אחד הגנבים הכי שקטים של הזמן בעסק – לא לקוחות קשים, לא שיווק שלא עובד, ולא חוסר מוטיבציה. אלא הזמן שנעלם בין פגישה לפגישה, בחיפוש אחרי דברים שכבר קיימים. ועל ההבדל בין להיות מקצועי – לבין לנהל עסק כמו מקצועי. מיכאל הוא יועץ עסקי עם 8 שנות ניסיון. הוא טוב במה […]
מתי בפעם האחרונה היית עם המשפחה שלך בלי להגיד ‘שנייה מאמי, אני דקה באה. אני פשוט עסוקה’?”
במאמר הזה נדבר על אחד הדברים שבעלי עסקים קטנים ובינוניים לא מדברים עליו מספיק – איך היעדר מערכת ניהולית גוזל לא רק זמן אלא נוכחות. ועל ההבדל בין ניהול עסק מהראש לבין ניהול עסק ממערכת שעובדת בשבילך. שנייה איתך. כן מאמי, אני פה. אני פשוט עסוק שנייה. מה אמרת? זה לא רגע חד פעמי. זה […]